Vraag stressvrij naar het order

Veel verkopers voelen zich ongemakkelijk als de tijd rijp is om naar het order te vragen. Ze krijgen een droge mond, worden rood, vinden moeilijk hun woorden of beginnen zelfs te stotteren. In plaats van te zeggen: "Meneer Prospect, ik kijk ernaar uit om met u samen te werken. Wat denkt u? Gaan we samen van start?" frazelen ze bescheiden: "En meneer Prospect, wat denk u ervan?" of "Hebt u nog vragen?" Makkelijker kunnen ze het de potentiële klant echt niet maken om terug te komen met "'t Is echt interessant wat u daar aanbiedt. Ik ga er zelf nog even over nadenken en dan contacteer ik u wel." Dit antwoord is meestal een gesuikerd alternatief voor "Bedankt en tot nooit meer."

Goede afsluitvragen, met zelfvertrouwen gesteld, zorgen voor een betere uitkomst. Als je denkvermogen niet wordt gehinderd door nodeloze stress zal het je beter afgaan om de prospect naar groen licht te vragen.

4 tips om zonder stress naar het order te vragen

1. Vraag steevast om de bestelling.
Neem jezelf voor om altijd naar het order te vragen als de tijd van knopen doorhakken is aangebroken. Hoe meer je het doet, hoe makkelijker het gaat aanvoelen. Om het met de woorden van Ralf Waldo Emerson te zeggen: "Doe het ding dat je vreest en de dood van je vrees is zeker!"

2. Stel je mentale ingesteldheid bij.
Je lijdt geen gezichtsverlies als je een "nee" van de klant krijgt. Het is ook zijn verlies als hij de waarde van je aanbod niet inziet, niet enkel dat van jou.

3. Plaats jezelf niet in een ondergeschikte rol.
Een order moet jou weliswaar door de klant gegund worden. Maar ga dat niet zien alsof de klant je een ‘plezier' doet met zijn bestelling. Hij heeft jou net zo hard nodig als omgekeerd. Er vindt een 'waarderuil' plaats: jouw product, dienst en werk voor zijn geld.

4. Next!
Per slot van rekening is het geen ramp als de klant je aanbod afwijst. Het helpt je om wat eelt op de ziel te kweken! Er zijn genoeg prospecten die van je willen kopen - meer dan dat je er ooit zal kunnen bezoeken. Denk daarom telkens je een definitieve afwijzing krijgt  "Next!" of "Op naar de volgende!"