Leer van collega's

Als je actief bent binnen een sales team zien je collega's jou vaak aan het werk met klanten. Zodoende hebben ze een beeld gevormd van jou als verkoper. Je vakgenoten kennen niet alleen je sterktes maar ook je werkpunten. Daarom zijn ze een ultieme informatiebron als je jezelf verder wil ontwikkelen als verkoper.

Vraag je collega's om eerlijke feedback. Zeg hen dat je jouw verkoopvaardigheden op scherp wil zetten en dat je hun inzichten en adviezen apprecieert. Je krijgt dan misschien te horen dat je té enthousiast bent tijdens een eerste gesprek, dat je teveel praat en te weinig luistert, dat je kledijkeuze beter kan, dat je je houding wat meer moet verzorgen, etc. Je komt in elk geval achter enkele aandachtspunten waarop je in de toekomst kunt letten en werken.

Wat je ook te horen krijgt, schiet niet op de boodschapper! Hoe hard een beoordeling ook aankomt, tracht elke insteek te appreciëren. Besef dat de persoon die je wil helpen je verbeterpunten uitspreekt, diegene die je geen vooruitgang gunt, zwijgt. Blijf zelf ook kritisch. Je hoeft niet per se alles wat je te horen krijgt voor waarheid aan te nemen.

Ben je een Einzelgänger en werk je dus meestal alleen? Ga eens een dagje mee op klantenbezoek met een succesvol, zelfstandig collega-verkoper. Deze kan actief zijn in een compleet andere branche dan die van jou. Observeer een dag lang hoe hij de zaken aanpakt en neem nota. Op het einde van de dag kan je de collega-verkoper feedback geven omtrent zijn sterke punten en - als deze er ontvankelijk voor is - zijn aandachtspunten. Nodig je collega-verkoper ook uit om eens een dagje met jou mee te lopen en feedback te geven. Dit is één van mijn favoriete oefeningen. Het is echt niet te schatten hoeveel je van elkaar kan leren!